A restrição de entrega domiciliar geralmente é informada quando o cliente faz o rastreamento da encomenda pelo Código de rastreio.
Dependendo da localização de sua residência, ao comprar produtos em lojas virtuais ou portais de desconto como a Kerendo, podemos experimentar esta situação de restrição domiciliar.
Mas afinal, o que é restrição de entrega e como proceder diante desse problema? Nesse artigo você vai entender o que isso significa e como resolver esse problema.
O que é a restrição de entrega domiciliar?
Se por acaso essa mensagem parecer no rastreamento da sua encomenda significa que, os Correios não conseguirão entregar a sua encomenda.
Esse problema acontece por diversos motivos, como por exemplo: endereço de difícil acesso, áreas rurais, ou locais que são considerados perigosos.
Apesar desses problemas, isso não significa que você não receberá a sua encomenda.
Como você verá neste artigo, há algumas alternativas interessantes para quem tem este problema de restrição de entrega domiciliar.
O que deve fazer quando há restrição de entrega domiciliar?
Caso a sua encomenda não possa ser entregue por algum motivo, os Correios procuram uma agência mais próxima do seu endereço para deixar a sua encomenda.
O rastreamento informa para cliente onde a sua encomenda foi deixada e você pode fazer a retirada pessoalmente dentro prazo de 7 dias.
Após o prazo sua encomenda será devolvida ao remetente.
Como identificar uma área com restrição de entrega domiciliar?
Para que você não passe por esse problema é importante se prevenir primeiramente. Para isso, siga os seguintes passos:
- Acesse o site dos Correios e clique em “Rastreamento de objetos”,
- Em seguida informe o tipo de serviço de entrega,
- Em seguida você deve informar o CEP do remetente e do destinatário.
Após realizar esses passos você direcionado para uma nova página onde será informado se o Correio consegue ou não entregar no seu endereço.
O que acontece se endereço estiver dentro da área de restrição?
Se por algum motivo o seu endereço estiver dentro de uma área que o Correio não consegue entregar, o procedimento de envio é modificado.
Em alguns casos o prazo para entrega é estendido por mais 7 dias úteis. Já em outros casos as encomendas são enviadas para uma agência mais próxima.
Então os Correios avisam ao destinatário sobre a entrega da encomenda na agência.
A retirada deve ser feita com um documento de identificação com foto pelo próprio destinatário.
Encomendas nacionais e nas modalidades de entrega Pac e Sedex
As encomendas nacionais enviadas por Sedex ou Pac ficam disponíveis para retirada por apenas 7 dias corridos, ou seja, os finais de semana e também os feridos também contam.
Depois desse prazo as encomendas que estão nas agências dos Correios serão devolvidas para o remetente. Por isso, é importante que você fique de olho no rastreamento do seu pacote para saber o seu andamento.
Se preferir podem cadastrar o seu número para receber atualizações por SMS.
Conclusão
Se por algum motivo a sua encomenda não consegue ser entregue no seu endereço você não precisa se preocupar.
Como explicado os Correios levam a encomenda para uma agência mais próxima do seu endereço e você pode fazer a retirada pessoalmente.